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屏東縣枋寮戶政事務所志願服務實施計畫

依據
  1. 90年1月20日公布之志願服務法第七條規定。
  2. 屏東縣政府民政處推展戶政志願服務計畫。
目的
  1. 響應政府推動建立志願服務制度,發揮助人最樂,結合社會熱心公益人士,運用社會資源以協助推展戶政業務,加強為民服務工作,提昇服務品質。
  2. 善用社會資源與民間力量,輔助本所便民工作效能,並紓解戶政人力之不足。
招募對象
  1. 年滿20歲,男女不拘、身心健康,具有耐心、恆心、服務奉獻熱忱之社區民眾。
  2. 備有戶政專業知識退休人員。
  3. 服務期間至少可達1年以上者。
  4. 需受過基礎及特殊訓練等志願服務工作之培訓課程。
招募方式
  1. 視業務需要辦理公開召募。
  2. 透過本所網站及鄰近機關媒合、轉介。募。
  3. 在本所公布欄中張貼招募志工海報。
服務地點
  1. 本所服務台
  2. 本所受理民眾各窗口、櫃檯
服務時間
  1. 於上班日(週一至週五)上午8:00-12:00、下午13:30-17:30。
  2. 每週至少可服務3小時以上,每月服務至少12小時,全年可達144小時以上。
服務項目
  1. 協助接聽民眾洽詢電話。
  2. 戶政法令之咨詢及協助民眾洽辦戶政業務。
  3. 查詢各類申請案件處理進度。
  4. 協助簡易文件整理與寄發。
  5. 協助整理辦公廳舍服務環境與周邊植栽環境之維護。
知能訓練
  1. 為提升志工服務素質,鼓勵參加上級單位舉辦之志工基礎訓練及成長訓練,並由本所專責人員不定期自行主辦戶政志工特殊訓練課程,以增進志工專業與效能。
  2. 平時對新增之法令修訂隨即輔導,並配合個案研討,增加其專業熟稔度及強化服務觀念。
  3. 隨時針對內政部最新法令召開研習會。
福利
  1. 體恤本所服務志工之辛勞及無怨無悔之付出,不定期辦理餐敘。
  2. 受邀參加轄內各機關舉辦之各種公益或聯誼性之活動。
  3. 於年終舉辦聚餐及各機關志工聯誼活動以表達謝意。
  4. 每位志工辦理平安保險。
獎勵
  1. 依屏東縣政府「屏東縣志願服務榮譽卡申請作業規定」申請志願服務榮譽卡。
  2. 依內政部訂定「內政業務志願服務獎勵辦法」推薦參加金質、銀質、銅質徽章參獎。
  3. 服務績效優良者,由主任頒發感謝狀乙紙。
考核管理
  1. 出勤率70%及無不良事蹟者,作為次年是否續聘之參考。
  2. 年中考核:本所對志工服務狀況、態度、出勤率應紀錄之,以為年終考核參考。
  3. 年終考核:考核志工之服務績效,對服務成績優良志工選拔楷模加以鼓勵。
經費

由本所自籌

本計畫經主任核定後實施,修正時亦同。
本頁最後更新時間:2014-08-19 16:44:11